Question 1

Como funciona o reconhecimento facial da Lumyz?

Accepted Answer

Você envia uma selfie. Nossa IA, baseada em AWS Rekognition (99,7% de precisão), compara seu rosto com todas as fotos disponíveis de eventos, shows, esportes ou pontos turísticos dos últimos 30 dias e retorna apenas as fotos onde você aparece.

Question 2

A Lumyz é segura? E a LGPD?

Accepted Answer

Sim. Somos totalmente conformes com a LGPD (Lei 13.709/2018). Sua imagem facial é processada apenas para a busca, descartada após o uso, e nunca compartilhada com terceiros. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento em privacidade@lumyz.app.

Question 3

Quanto custa para encontrar minhas fotos?

Accepted Answer

A busca é gratuita. Você só paga pelas fotos que decidir baixar. Os preços são definidos pelos próprios fotógrafos e variam por evento — geralmente entre R$ 5 e R$ 25 por foto.

Question 4

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

Pagamento via PIX automático. Você gera o código, paga no app do banco em segundos, e o link de download é enviado por email em até 1 minuto.

Question 5

As fotos têm marca d'água?

Accepted Answer

Não. Após o pagamento, você recebe as fotos em alta resolução, sem marca d'água, prontas para compartilhar ou imprimir.

Question 6

Por quanto tempo as fotos ficam disponíveis?

Accepted Answer

Após a compra, suas fotos ficam disponíveis para download por 30 dias. Após esse prazo, você pode entrar em contato em contato@lumyz.app para solicitar reenvio.

Question 7

Sou fotógrafo. Como me cadastro na Lumyz?

Accepted Answer

Acesse a Área do Fotógrafo e crie sua conta. Após o credenciamento, você pode subir suas fotos e receber 91% de cada venda. Pagamento direto na sua conta via Asaas.

Question 8

Posso devolver uma foto comprada?

Accepted Answer

Por se tratar de produto digital de entrega imediata, geralmente não há reembolso após o download. Mas em casos de falso positivo (foto que não é sua), pagamento duplicado ou problema técnico, oferecemos estorno em até 7 dias.

Question 9

Em quais eventos / lugares a Lumyz está presente?

Accepted Answer

Atualmente cobrimos eventos de turismo (parques, atrações, trilhas), shows e festivais, eventos esportivos (corridas, maratonas) e festas em mais de 50 cidades brasileiras. Lista completa de eventos ativos disponível na busca.

Question 10

A IA pode confundir meu rosto com outra pessoa?

Accepted Answer

É raríssimo, mas pode acontecer (especialmente com gêmeos idênticos). Por isso, sempre revisamos os resultados e você confirma cada foto antes de comprar. Em caso de erro, oferecemos reembolso integral.